Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se facilita la siguiente información sobre el tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web: https://www.goldenboxmail.es/ (en adelante, “la Web”).

1. Responsable del Tratamiento

Razón Social: GOLDEN BOX MAIL SL
NIF/CIF: B05229083
Domicilio: Cam. de las Hormigueras, 176, Nave 5 – E 5, Villa de Vallecas, 28031 Madrid
Correo de contacto: goldenboxmail@goldenboxmail.es
Teléfono: 913 61 45 45

2. Datos que recopilamos

La Web puede recopilar los siguientes tipos de datos personales:

2.1. Datos facilitados directamente por el usuario

A través de:

• Formularios de contacto.
• Formularios de presupuesto.
• Envío de correos electrónicos.
• Solicitudes de información.

Datos típicos solicitados:

• Nombre y apellidos.
• Teléfono.
• Email.
• Dirección o datos de entrega (si procede).
• Información adicional que el usuario aporta voluntariamente.

2.2. Datos recopilados automáticamente

Mediante cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies):

• Dirección IP.
• ID del dispositivo.
• Navegación y comportamiento dentro de la Web.
• Estadísticas de uso.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

1. Responder a solicitudes de información o presupuestos realizadas a través de la Web.
2. Gestionar pedidos, ventas o servicios, si corresponde.
3. Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los productos de Golden Box Mail, cuando el usuario lo haya autorizado.
4. Mejorar la experiencia del usuario, mediante análisis de navegación.
5. Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.

No se tomarán decisiones automatizadas basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.

4. Legitimación del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

• Consentimiento explícito del usuario, en solicitudes de información, presupuestos o comunicaciones comerciales.
• Ejecución de un contrato o precontrato, cuando el usuario contrata o solicita servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales o contables.
• Interés legítimo, por ejemplo, para mejorar la Web o prevenir fraudes.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales pueden ser comunicados a:

• Encargados de tratamiento que prestan servicios al responsable (hosting, mantenimiento web, proveedores de email, logística).
• Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.

No se realizarán transferencias internacionales de datos, salvo que sea necesario por servicios con proveedores ubicados fuera de la UE (por ejemplo, Google). En ese caso, se garantizarán las medidas adecuadas conforme al RGPD.

6. Plazos de conservación

Los datos se conservarán:

• Mientras exista una relación contractual o comercial.
• Mientras el usuario no solicite su supresión.
• Durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales:
  • Facturación: 6 años.
  • Fines fiscales: 4 años.

Datos para marketing: Hasta que el usuario revoque el consentimiento.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tratamos.
• Rectificación: modificar datos inexactos.
• Supresión: eliminar los datos cuando sea posible.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición.
• Portabilidad de sus datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede enviar solicitud (junto con copia del DNI o documento equivalente) a:

goldenboxmail@goldenboxmail.es

Cam. de las Hormigueras, 176, Nave 5 – E 5, Villa de Vallecas, 28031 Madrid

El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido atendidos.

8. Seguridad de los datos

Golden Box Mail aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

9. Datos de menores

No está permitido que menores de 14 años faciliten datos personales a través de este sitio web sin consentimiento de sus padres o tutores. Si se detecta el envío de datos sin permiso, serán eliminados.

10. Enlaces a terceros

Es posible que la Web incluya enlaces a sitios web de terceros (Google Maps, redes sociales, plataformas de vídeo…). Golden Box Mail no es responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios.

11. Modificación de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios en la Web o normativa.